Bu döküman, Jetyorum platformunda “Yorum Yanıt Şablonları” oluşturmak ve düzenlemek için gerekli adımları ayrıntılı bir şekilde açıklamaktadır. Bu şablonlar, farklı yıldız puanları için özelleştirilmiş yanıtlar oluşturarak müşteri yorumlarına profesyonel bir dokunuş katmanıza yardımcı olur.
Adım 1: Dashboard’a Erişim
Tarayıcınızda Jetyorum Dashboard adresine gidin.
Kullanıcı adı ve şifreniz ile giriş yaptıktan sonra ana sayfaya yönlendirileceksiniz.
Adım 2: Ayarlar Menüsü
Dashboard’dan “Ayarlar” sekmesine tıklayın.
Açılan menüden “Yorum Yanıt Şablonları” bölümünü seçin.
Adım 3: Yeni Yanıt Şablonu Ekleme
“Yeni Yanıt Şablonu Ekle” butonuna tıklayın.
2. Karşınıza bir pop-up ekran gelecektir. Bu ekranda:
📌 Şablon Adı: Yanıt şablonunuz için bir ad belirleyin.
📌 Şablon İçeriği: Yanıt şablonunuzun müşteriye görünecek metnini yazın.
3. Varsayılan olarak gelen “Tüm Diller” seçeneğini değiştirerek şablon dilini seçip “Kaydet”butonuna tıklayın. Burada farklı dillerde şablonlar örnekleri çoğaltabilirsiniz. Dikkat edilmesi gereken nokta şablon dili ile seçilen dilin aynı olmasıdır. İngilizce bir içerik girildiyse İngilizce dil olarak seçilmelidir.
Adım 4: Şablonu Güncelleme
Oluşturduğunuz yanıt şablonu, listeye eklenecektir.
3. Ardından, “Tüm Lokasyonlar İçin Güncelle” butonuna basarak şablonun tüm lokasyonlara uygulanmasını sağlayın.
Önemli Not
Her yıldız puanı (1-5) için, ayrı ayrı en az bir farklı dilde yanıt girmeniz gerekmektedir.