Tüm Lokasyonlar Durum Raporu Nedir?

Tüm Lokasyonlar Durum Raporu, işletmenizin müşteri geri bildirimlerini analiz etmesine, değerlendirme oranlarını takip etmesine ve lokasyon bazlı performans karşılaştırmaları yapmasına olanak tanıyan kapsamlı bir araçtır. Bu rapor sayesinde, belirli tarih aralıklarında yetkili olduğunuz lokasyonları inceleyebilir, müşteri memnuniyetini ölçebilir ve hizmet kalitenizi artırmaya yönelik aksiyonlar alabilirsiniz.

Bu rapor, müşteri geri bildirimlerini analiz etmenizi, değerlendirme oranlarını takip etmenizi ve lokasyon bazlı performans karşılaştırmaları yapmanızı sağlar. 

Tüm Lokasyonlar Durum Raporuna Nasıl Giriş Sağlanır?

Raporlar menüsünden Tüm Lokasyonlar Durum Raporu ekranına ulaşabilirsiniz.

Image Placeholder

 Raporu daha verimli kullanabilmek için Başlangıç ve Bitiş Tarihi belirleyerek belirli dönemleri inceleyebilir, Ara alanından filtreleme yaparak yetkili olduğunuz lokasyonları filtreleyebilirsiniz. Ayrıca, tüm verileri ekranın sağ üst tarafında yer alan Excel butonu ile import ederek detaylı analiz yapabilir, Email Gönder butonu ile e-posta adresinize gönderebilir ve ekiplerinizle paylaşabilirsiniz.

Image Placeholder

İlgili filtreler seçildikten sonra Görüntüle butonu ile yetkili olduğunuz lokasyonlar ve tüm lokasyonlarınızın ortalama verilerine ulaşabilirsiniz.

Image Placeholder
Gönderilen ve tıklanan talep mesajları, müşteriyle etkileşimi ölçmeye yardımcı olurken, Toplam Değerlendirme ve Değerlendirme Oranı müşterilerin geri bildirim eğilimlerini gösterir. Olumlu ve Olumsuz Değerlendirme metrikleri, hangi lokasyonların güçlü veya geliştirilmesi gereken yönleri olduğunu anlamanızı sağlar.

Talep gönderimi veri detaylarını incelemek isterseniz Talep Gönderimi Raporu yardım dökümanına bu link ile ulaşabilirsiniz.

Google, Facebook ve Website Yorumları müşterilerin hangi platformlardan geri bildirimde bulunduğunu gösterirken, Google, Facebook, Website ve Jetyorum Puanları genel memnuniyet düzeyini ölçer. Bu veriler, müşteri beklentilerini karşılamada hangi alanlarda başarılı olduğunuzu veya iyileştirme yapmanız gerektiğini anlamanıza yardımcı olur.

Bu rapor, müşteri geri bildirimlerini tek bir ekranda görüntülemenizi sağlayarak işletmenizin güçlü ve zayıf yönlerini belirlemenize yardımcı olur. Etkili analizlerle hizmet kalitenizi artırabilir ve müşteri memnuniyetini yükseltebilirsiniz.

Talep Gönderimi Entegrasyonu konusunda yardım almak için Jetyorum Destek Ekibi'ne ulaşabilirsiniz.